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商贸服务系开办徐州米兰花大酒店入职培训班

发布时间:2012-09-20

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近日,我院商贸服务系受徐州白云大酒店的委托,为即将开业的华润集团旗下徐州米兰花大酒店开办新员工入职培训。此次培训历时一个月,旨在提升新员工的服务技能和综合素质。

商贸服务系对此次培训非常重视,系领导与主办单位对培训方案进行反复研讨,制定出科学合理的方案。旅游服务教研室针对培训方案进行了认真准备和精心安排。培训第一阶段是为期一周的军训,学员们通过认真刻苦的训练,磨练了意志,增强了组织纪律性,他们纷纷表示已经为入职学习做好了思想上的准备。9月17日进入培训的第二阶段——授课环节,该系选派骨干教师授课,并邀请徐州旅游局专家、国宴服务大师耿晋开设专题讲座。此次培训授课内容丰富,讲授和实操穿插进行,集理念技能、案例研讨和实践操作三位一体,理论性、实践性、针对性都比较强,课后学员们纷纷表示受益颇多。通过此次培训,学员们的服务技能得到整体提高,服务意识得到显著增强,能够更快地适应酒店岗位需要,促进酒店更好发展。

军训

入职培训

国宴服务大师耿晋授课

学员认真听讲