为进一步加强和改进财务处作风建设，转变服务观念，增强服务意识、提高服务水平，以崭新的精神面貌、务实的工作作风，全心全意为全校师生员工服务，为学校中心工作服务。财务处结合部门工作实际，特向全校师生员工做出服务承诺。
一、认真履行部门职责，依法行政，开源节流，优化配置，提高效益，确保学校资金安全、规范、高效的运转。
二、规范工作程序，简化办事手续，提高工作效率，加强沟通协调，全心全意为全校师生员工服务。
三、遵守职业道德，遵守劳动纪律，诚实守信，求真务实，廉洁奉公，公开、公平、公正地受理各项财经业务。
四、实行来电、来信、来访首问责任制。属于首问人职责范围的，要认真负责受理；不属于首问人职责范围的，必须说明情况并介绍至相关人员办理；若相关人员不在，应问明事由，做好纪录，而后交相关人员处理；切实做到凡事受理有根有据，有始有终，严禁搪塞、推诿。
五、实行接办事宜限时制。对各单位送交的请示报告和师生员工需办理的事项，能解决的及时解决，难解决的尽快解决，不能解决的做好解释。对例行审批事项、复杂事项和部门会商事项保证在规定或商定时限内做出答复。
六、实行文明热情服务。对来办事的校内外人员要热情接待，周到服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声。服务中使用文明用语，禁用服务忌语，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象。在会计核算中努力做到原则要坚持、解释要耐心，节奏要快捷，结果要精确。
七、实行联系人制度。深入基层调查研究，密切联系方方面面，努力营造全员理财氛围。
八、加强理论学习，刻苦钻研业务，高标准、严要求、高质量地履行岗位职责，争创一流的工作业绩。
九、诚挚欢迎全校师生员工的监督，若有违反以上服务承诺情况发生，一经查实,对当事人进行批评、教育，并根据问题严重程度作相应的处理。
